lunes, 25 de abril de 2011

ÁREAS BÁSICAS DE UN HOTEL


ÁREAS BÁSICAS DE UN HOTEL Y SUS ELEMENTOS
Administración:
  • Recursos Humanos
  • Recursos Materiales
  • Recursos Financieros
  • Servicios Generales
Mercadotecnia:
  • Relaciones Públicas
  • Marketing
  • Publicidad y promoción
División Cuartos:
  • Recepción y reservaciones
  • Ama de llaves y camaristas
  • Personal Uniformado
Sistemas:
  • Automatización y software
  • Equipos de Operación
  • Redes Internas y Externas
Alimentos y Bebidas:
  • Cocinas
  • Restaurantes y cafeterías
  • Bares y discotecas
  • Eventos Especiales
Seguridad:
  • Protección Civil
  • Servicios Médicos
  • Vigilancia
Servicios de Apoyo:
  • Servicios Turísticos
  • Servicios Comerciales
  • Servicios Misceláneos
Mantenimiento:
  • Instalaciones y estructuras
  • Mobiliario y equipo
  • Decoración y ambientación



ÁREAS BÁSICAS

EL ÁREA DE HABITACIONES DEL HOTEL
Dentro de los establecimientos de alojamiento, el área más significativa resulta el área de habitaciones o pisos, en tanto, preparan el producto más importante que vende el hotel: las habitaciones. Estas constituyen de por sí, el producto básico que ofrece el establecimiento. Es también conocida como la actividad de Regiduría de Pisos.

 ÁREAS COMUNES
Ofrece a sus huéspedes y visitantes lugares para relacionarse con los demás para compartir momentos inolvidables al igual que información y hacer de su estadía la más placentera.
·         El acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad permite a sus clientes estar conectados en todo momento y desde cualquier parte del hotel, como el lobby, restaurantes o piscina.
·         Los Teléfonos Públicos son una forma eficiente de comunicación para los visitantes, aportando un valor agregado a sus instalaciones.
·         Cafetería con terraza panorámica.
·         Restaurante con diferentes salones.
·         Bar de fumadores.
·         Salones para congresos y eventos.
·         Business center.
·         Salón biblioteca y tertulias.
·         Salón de TV y juegos de mesa.
·         Amplia zona de aparcamiento
·         Más de 10.000 m. de jardines.
·         2 Piscinas.
·         Pista polideportiva exterior.
·         Solarium.
·         Sala de Tratamientos Corporales.
·         Hotel la viñuela



ÁREAS RECREATIVAS

Estas son modernas y exclusivas áreas recreativas que permiten la sana recreación y esparcimiento del huésped es el sitio ideal para disfrutar en familia, pareja, equipos de trabajo o amigos.

·         Piscina climatizada para adultos y niños
·         Sauna, turco, jacuzzi y masajes
·         Gimnasio
·         Aeróbicos - Spinning
·         Canchas de tennis
·         Cabalgatas
·         Cine Bar
·         Canchas de fútbol, baloncesto, voleibol
·         Juegos infantiles
·         Ciclopaseos
·         Torneos deportivos
·         Actividades recreativas dirigidas
·         Caminatas ecológicas


ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE
Lugar donde se recibe reclamos o sugerencias por parte de cliente al igual que brinda un servicio directo al cliente.

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